Recensione Supporto Clienti 20Bet
Dei servizi di qualità sono la pietra angolare di una piattaforma di scommesse funzionante. Difficile affermare una banalità più grande di questa.
Tra questi, uno dei più importanti è la gestione delle controversie, dei reclami e delle problematiche dei clienti. Queste possono interessare il gioco responsabile, possibili malfunzionamenti dei giochi come slot o il casinò live 20Bet.
20Bet, oggetto della recensione di oggi, avrà un servizio clienti di livello? Scopriamolo assieme.
Canali di Comunicazione Disponibili
I canali di comunicazione disponibili per contattare il 20Bet supporto sono principalmente tre. In particolare, troviamo la possibilità di ottenere assistenza attraverso:
- La chat in diretta
- Il sito web di 20Bet
- La vostra mail
In base a cosa vengono utilizzati questi diversi canali di comunicazione? Semplice, in base alla serietà del problema. Qualora il problema fosse di entità tale da poter essere gestito in qualsiasi maniera, allora il giocatore decida la via più comoda.
Contatti Ufficiali 20Bet Supporto Clienti
I contatti ufficiali sono diversi, a seconda del problema che incontra il giocatore. Infatti, per una gestione ottimale delle richieste, 20Bet casinò cerca di gestire con più armi possibili il flusso di clientela che si rivolge ai suoi agenti.
In generale, non ci sono regole ferree su quale canale debba risolvere un determinato tipo di problema, ma ci sono dei capisaldi da seguire. Ad esempio, i problemi minori come quelli riguardanti i bonus 20Bet, inizialmente, dalla chat in diretta.
Qualora gli agenti live non dovessero essere in grado di verificare, risolvere o suggerire una soluzione immediatamente, il lavoro viene passato al supporto via mail, che risponderà in 24 ore.
Va da sé che potete anche consultare direttamente la mail, se siete consci della complessità della vostra richiesta e volete evitarvi i minuti di attesa. Gli indirizzi email da contattare sono:
- 20Bet email per assistenza generale:support@20bet.com
- email per reclami: complaints@20bet.com
Quando Contattare L’Assistenza 20Bet
Arriviamo a uno degli aspetti cruciali per chi ha bisogno di assistenza, gli orari in cui sono attive le linee di supporto. Quali sono? La risposta è dipende.
La 20Bet chat è attiva a ogni ora del giorno e della notte, non lasciando mai nessun giocatore a brancolare nel buio in solitudine. Certo è, che nelle ore notturne a volte potresti dover aspettare di più, in caso di affluenza, per il personale ridotto.
Il supporto via mail segue invece degli orari ben precisi, ma dal momento che il supporto di 20Bet è sparso in tutto il mondo, è come se non esistessero per il giocatore, in quanto sicuramente ci sarà qualcuno che risponde.
Se invece decidi di contattare il servizio clienti dal sito web di 20Bet, non è importante l’ora, perchè avrai una risposta a qualsiasi problema entro 24 ore.
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